ジュエリービジネスプロデューサー 佐藤善久です。
弊社 株式会社デジタルジュエリーはジュエリーオーダー製造のスペシャリスト
在庫を持たなくても オーダー品を無駄な時間をかけずに お客様お届けするために マイクロファクトリーによりDDM（ダイレクト・デジタル・マニュファクチャリング）を完成させました。
それは製造面での優位性で 3Dプリンター製のレジンを使ったプラチナのダイレクト鋳造 しかもそれを ペアで結婚指輪を製作する ペアダイレクト®なんかは 大手でも 逆に大手だからこそなかなか真似できない手法です。
そして オーダージュエリーのスペシャリストなのでそこだけではありません。
リアルなCG画により完成予想図で確認 また3Dプリンター製のレジンの指輪をご自宅にお送りさせていただき自宅ではめることによってできる大きさ・太さ確認
そして何より大事なので きちんとした「確認」作業です。
お客様は きちんと自らの意思で「OK]を出したのか？という確認作業です。
Onlineだけでなくリアル接客でも 「なんとなくOKしてしまった」とか「成り行きでOK」と勘違いした接客担当者なんてことも起きなくはないです。
そこで 弊社のオーダーサイトは お客様のマイページで「デザイン確認承諾」というボタンを レジンのご自宅発送後に現れるような仕組みをつくりました。
こちらPCで見たマイページ ↓
スマホで見たマイページ
ともに 左下に
が表示されています。
スマホでぽちっとマイページのボタンを押して「デザイン確認承諾」をすることができます。
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このボタンをクリックするとデザインの承諾ということで製造がスタートとなります。
このボタンは お客様のマイページにあるので 当然ながらわたしたち運営側は押せません。
押されると システムから「購入者によりデザインを承諾されました」というメールが届きます。
ジュエリーオーダーにおける ・お客様の不安点解消 ・オーダー時における意思疎通ができないことによるトラブルを起こさないことに注力を置き 開発をしてきました。
ホント コロナ前から始めて コロナ期間も歩みを止めずに コロナの終息にむけて 動きが活発になってきました。
株式会社デジタルジュエリーってそんな会社です。